Hulp bij gokverslaving vinden: hulpmiddelen, tools en ondersteuning
Gokken kan aangenaam tijdverdrijf zijn, maar sommige mensen kunnen de controle verliezen door dwangmatige drang om in te zetten. In zo’n situatie kan zelfs een betrouwbaar ogend online casino snel veranderen van ontspanning in een bron van verslaving. Maakt u zich zorgen dat u of iemand in uw omgeving problematisch gokgedrag vertoont, ga er dan niet van uit dat er geen uitweg is. De situatie verdient serieuze aandacht en er is ondersteuning beschikbaar. PSAZ bekijkt hoe u hulp bij gokverslaving kunt vinden.
Hoe online casino’s hulp kunnen bieden bij gokverslaving en gokproblemen
Bij online casino’s kan men met enkele klikken gokken, waardoor ze de verantwoordelijkheid hebben om veiliger gokken aan te moedigen. Een legitiem en vergund casino hoort beleid te hebben dat verantwoord en legaal spelen moet ondersteunen. Het bestaan van dergelijk beleid garandeert op zich echter niet dat gokken voor elke speler veilig is.
Leeftijdscontrole en naleving van de wet
Een gebruikelijke beschermingsmaatregel is registratie weigeren aan iedereen die jonger is dan 18 jaar. Wanneer een speler een online casino-account aanmaakt, kan de aanbieder gegevens vragen zoals naam, geboortedatum en identificatienummer. Die gegevens worden gebruikt om te controleren of de persoon aan de leeftijdsvereiste voldoet. Wie zich met valse gegevens registreert, kan mogelijk geen winsten opnemen en kan strafrechtelijke gevolgen ondervinden, afhankelijk van de regels in het rechtsgebied waar het casino actief is.
Sommige casino’s hanteren een hogere minimumleeftijd van 21 jaar. De toepasselijke leeftijd hangt af van het werkgebied van het casino en de lokale wetgeving waaraan het zich moet houden. Sommige aanbieders blokkeren ook gratis spelversies totdat een bezoeker zijn of haar leeftijd heeft bewezen. Dit moet de kans verkleinen dat minderjarigen met gokken en de aantrekkingskracht ervan in aanraking komen.
Hulpmiddelen om gokkers hun gedrag te helpen beheersen
Minderjarigen de toegang ontzeggen is slechts één onderdeel van ondersteuning voor verantwoord gokken. Online casino’s kunnen ook hulpmiddelen aanbieden aan spelers die aan de leeftijdsvereiste voldoen, zodat zij hun gedrag kunnen volgen en beheersen. Veel casino’s laten spelers bijvoorbeeld dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse inzetlimieten instellen. Zodra een gekozen limiet is bereikt, voorkomt het casino doorgaans dat er verder wordt ingezet totdat de gekozen periode is afgelopen.
Deze limieten kunnen spelers helpen een gokbudget vast te stellen en zich daaraan te houden, waardoor het risico op te hoge uitgaven kleiner wordt. Een andere mogelijk nuttige functie is een overzicht van hoeveel een speler aan inzetten heeft uitgegeven. Door die informatie te bekijken, krijgt u een vollediger beeld van uw activiteit en kunt u beslissen of uw budget moet worden aangepast.
Dergelijke functies zijn belangrijk omdat mensen niet altijd beseffen hoeveel ze gokken en dwangmatig gedrag soms pas opmerken wanneer het ernstig is geworden. Door de beschikbare hulpmiddelen consequent te gebruiken, kunt u uw inzetgedrag in de loop van de tijd gemakkelijker volgen en opmerken wanneer uw uitgaven de beoogde grenzen overschrijden.
Daarom horen hulpmiddelen voor verantwoord gokken bij uw onderzoek voordat u een online casino kiest. Een aanbieder die het welzijn van spelers serieus neemt, hoort zijn controlefuncties duidelijk uit te leggen, zodat spelers weten hoe ze hun casino-uitgaven kunnen bekijken en beheren.
Zelfuitsluiting
Naast basislimieten bieden sommige online casino’s strengere maatregelen aan voor mensen met ernstige gokproblemen. Deze opties zijn bedoeld voor iedereen die het gokken niet zelfstandig onder controle krijgt en een formele beperking nodig heeft in plaats van alleen op eigen wilskracht te vertrouwen.
Zelfuitsluiting is een dergelijke optie. Het is een vrijwillig proces waarbij iemand met zorgen over zijn of haar gokgedrag vraagt om toegang tot casinosites te blokkeren. De meeste online casino’s hebben een onderdeel voor zelfuitsluiting waar spelers tijdelijk een accountbeperking kunnen aanvragen. Tijdens de gekozen periode van zelfuitsluiting kan de speler geen toegang krijgen tot het account en geen casinospellen spelen.
Account permanent sluiten
Sommige casino’s bieden als verdere stap de mogelijkheid om een account permanent te sluiten. Dit kan een optie zijn voor mensen met bijzonder ernstige gokverslaving. Na sluiting zegt de aanbieder het account onder geen enkele omstandigheid opnieuw te openen. De procedure kan enige tijd in beslag nemen als er nog stortingen of opnames in behandeling zijn.
Welke maatregel voor verantwoord gokken u ook kiest, pas die toe bij elk casino waar u speelt. Overal dezelfde voorzorgsmaatregel nemen kan de kans verkleinen dat u terugvalt in oude gewoonten als dwangmatig gokken opnieuw wordt uitgelokt.
Apps om online gokken te beperken
De controlefuncties van casino’s zijn niet de enige optie. Aparte apps kunnen mensen ook helpen om beperkingen op te leggen aan dwangmatig gokken en verder inzetten moeilijker te maken. Ze werken op verschillende manieren, maar hebben als gemeenschappelijk doel de toegang of gokactiviteit te beperken. De volgende apps en diensten voor problematisch gokken worden vaak genoemd:
BetBlocker Met BetBlocker kunnen gebruikers online goksites gedurende een bepaalde periode blokkeren op zoveel apparaten als ze willen. Zodra u de app activeert, kunt u die niet uitschakelen voordat de ingestelde periode is afgelopen. De app is beschikbaar voor Mac, Windows, Android, iOS en Linux. Net Nanny Net Nanny is een algemene tool om onveilige inhoud op internet te blokkeren, waaronder goksites. De app biedt ook andere functies, zoals een hulpmiddel voor schermtijdbeheer. Daarmee kunnen spelers beperken wanneer ze toegang hebben tot internet en die toegang plannen.
De app wordt vooral aangeprezen voor ouders die willen voorkomen dat hun kinderen toegang krijgen tot gevaarlijke inhoud, maar is ook erg nuttig voor volwassenen die zichzelf van gokactiviteiten willen weghouden.
Gamblock Gamblock werkt op vergelijkbare wijze als BetBlocker en stelt mensen in staat om online gokinhoud op meerdere apparaten voor zichzelf te blokkeren. Spelers kunnen ook andere functies van deze app gebruiken, zoals zelfuitsluiting en beheerde uitsluiting. Betfilter Dit is software voor online blokkering waarmee mensen met gokproblemen zichzelf de toegang tot online goksites kunnen ontzeggen. De gebruiksvriendelijke software is beschikbaar voor Mac, Windows, Android en iOS. Addiction Avert Dit is een unieke app voor iOS en Android, speciaal ontwikkeld voor mensen met een verslaving. De app bevat verschillende hulpmiddelen waarmee mensen hun verslavende neigingen kunnen afremmen. Er zijn meerdere hulpmiddelen om terugval te voorkomen, met informatie en aanmoediging voor herstel die spelers ervan moeten weerhouden opnieuw te gokken.
Officiële hulpbronnen voor gokpreventie en informatie
Mensen die meer informatie zoeken over problematisch gokken of professionele ondersteuning nodig hebben, kunnen terecht bij hulpbronnen uit verschillende landen. Afhankelijk van de dienst kunnen deze organisaties u telefonisch of via chat in contact brengen met een adviseur. Ze bieden soms ook het volgende:
- Artikelen met praktische informatie over problematisch gokken.
- Persoonlijke verhalen van mensen die gokverslaving hebben meegemaakt.
- Gokadvies van betrouwbare online bronnen.
- Veelgestelde vragen over zorgen in verband met gokken.
- Tests over gokverslaving die een algemeen beeld geven van uw gokgedrag.
Geen van deze materialen is een volwaardige vervanging voor professionele zorg. Gebruik ze naast een gesprek met een deskundige, want een professional kan beter advies geven dat is afgestemd op uw omstandigheden en situatie.
Deze gids is bedoeld voor mensen die erkennen dat zijzelf of iemand die ze kennen mogelijk een gokprobleem heeft. Het probleem erkennen is al een belangrijke eerste stap op weg naar herstel. De onderstaande hulpbronnen hebben betrekking op landen over de hele wereld en kunnen u helpen verdere ondersteuning te vinden terwijl u dat proces voortzet.
Internationaal
De volgende twee websites zijn bedoeld voor mensen in veel delen van de wereld. Gamblers Anonymous organiseert ook groepsbijeenkomsten in verschillende steden. Via de website kunt u nagaan of er een afdeling in de buurt is en of het mogelijk is een lokale groep te starten:
- Gamblers Anonymous: http://gamblersanonymous.org/
- Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org/en
Verenigde Staten
In de Verenigde Staten kunnen mensen bellen naar de National Problem Gambling Helpline op 1-800-522-4700. Volgens de beschrijving heeft de hulplijn 28 callcenters die 24/7, 365 dagen per jaar actief zijn. Er is ook online ondersteuning via chat beschikbaar voor wie liever niet belt.
Op dezelfde website kunt u ook per staat naar hulp zoeken. Met de kaart kunnen bezoekers instellingen in hun staat vinden die mogelijk ondersteuning bieden.
- NCP Gambling: www.ncpgambling.org
Australië
De Australian Gambling Helpline is bereikbaar op 1-800-858-858. Naast de mogelijkheid om met iemand te praten, geeft de dienst informatie over hulpmiddelen voor zelfhulp.
De onderstaande website biedt materiaal voor zelfhulp, manieren om uw gokgedrag te beoordelen, ondersteuning via sms en live online chat met een hulpverlener. Bezoekers kunnen er ook herstelverhalen en een gokcalculator vinden.
- Gambling Help Online: www.gamblinghelponline.org.au
Verenigd Koninkrijk
In het Verenigd Koninkrijk is de National Gambling Helpline bereikbaar op 0808 8020 133. De hulplijn is volgens de vermelding zeven dagen per week geopend, van acht uur ’s ochtends tot middernacht. Mensen kunnen ook contact opnemen met GamCare, een online chatdienst voor mensen die getroffen zijn door gokverslaving. De dienst is bereikbaar via smartphones, tablets, laptops en desktopcomputers.
Oostenrijk
Oostenrijk heeft een uitgebreid netwerk van hulpcentra. De beschikbare online en lokale hulp verschilt naargelang de regio waar iemand woont. Daarom zijn de onderstaande vermeldingen geografisch gegroepeerd.
Wenen:
- Spielsuchthilfe: www.spielsuchthilfe.at
- Anonyme-spieler: www.anonyme-spieler.at
- API: www.api.or.at
Neder-Oostenrijk:
- API: www.api.or.at
- Anonyme-spieler: www.anonyme-spieler.at
Opper-Oostenrijk:
- Spielsuchtberatung: www.spielsuchtberatung.at
- Spielsuchtambulanz: www.spielsuchtambulanz.at
- Wels: www.wels.gv.at
Karinthië:
- Klagenfurt: www.klagenfurt.at (Spielsuchtberatung Landeshauptstadt Klagenfurt)
- Diakonie-delatour: www.diakonie-delatour.at (Krankenhaus de La Tour)
- Diakonie-delatour: www.diakonie-delatour.at (Spielsuchtambulanz de La Tour Villach)
- Diakonie-delatour: www.diakonie-delatour.at (Spielsuchtberatung de La Tour Spittal)
Salzburg:
- Salk: www.salk.at
Stiermarken:
- Bin-suchthilfe: www.bin-suchthilfe.tirol
- Fachstelle-gluecksspielsucht: www.fachstelle-gluecksspielsucht.at
- Suchtfragen: www.suchtfragen.at
- Suchtberatung-obersteiermark: www.suchtberatung-obersteiermark.at
Vorarlberg:
- Mariaebene: www.mariaebene.at
Belarus
- Saikov: saikov.by
België
- Gokhulp: gokhulp.be
Bulgarije
- Drugsinfo-bg: www.drugsinfo-bg.org
Kroatië
- PBSVI: www.pbsvi.hr
Tsjechië
- Stopzavislosti: stopzavislosti.cz
Denemarken
- Spillemyndigheden: www.spillemyndigheden.dk
Estland
- Hasartmängusõltuvus: www.15410.ee
Finland
- Peluuri: peluuri.fi
Frankrijk
- Adictel: www.adictel.com
Duitsland
- Anonyme-Spieler: www.anonyme-spieler.org
Griekenland
- Oasis: oasis.org.gr
Ierland
- Gamble Aware: www.gambleaware.ie
Italië
- Gruppo Abele: centrostudi.gruppoabele.org
Malta
- Responsible Gambling Foundation: rgf.org.mt
Letland
- Speles Briviba: www.spelesbriviba.lv
Litouwen
- Respublikinis Priklausomybės Ligų Centras: www.rplc.lt
Nederland
AGOG: www.agog.nl
Polen
- Uzaleznienia Behawioralne: www.uzaleznieniabehawioralne.pl
Slowakije
- Nehraj: www.nehraj.sk
Slovenië
- Zdravstveni Dom Osnovno Varstvo Nove Gorica: www.zd-go.si
Spanje
- Fejar: fejar.org
Zweden
- Stodlinjen: www.stodlinjen.se
Zwitserland
- Careplay: www.careplay.ch
Canada
- Problem Gambling Canada: www.problemgambling.ca
Nieuw-Zeeland
Gebruik de dienst om een terugbelverzoek in te dienen, online met medewerkers te spreken, een forum voor gokkers te bezoeken en diensten te vinden die lokale centra voor gokverslaving kunnen opsporen.
- Gambling Help Line: www.gamblinghelpline.co.nz
Hongkong
- Amblercaritas: www.gamblercaritas.org.hk
Singapore
- NCPG: www.ncpg.org.sg
Zuid-Korea
- KCGP: www.kcgp.or.kr
Zuid-Afrika
- Responsible Gambling: www.responsiblegambling.co.za
Kort samengevat
Problematisch gokken kan bijzonder moeilijk zijn, maar er bestaan mogelijkheden voor ondersteuning en behandeling. Denkt u dat u mogelijk een gokstoornis hebt ontwikkeld, zoek dan hulp in plaats van toe te geven aan wanhoop: herstel is mogelijk. Met volgehouden inspanning en doorzettingsvermogen kunnen veel mensen schadelijk gokgedrag veranderen.
