SkillOnNet introduceert een vroegwaarschuwingssysteem dat probleemgokken moet tegengaan
SkillOnNet, een gevestigde aanbieder van online casinoplatforms, kondigde een programma aan dat signalen van gokschade moest opsporen en spelers waarschuwen die mogelijk risicovolle gewoonten ontwikkelden.
SkillOnNet werkte samen met Neccton, specialist in datawetenschap en psychologie, aan de ontwikkeling en introductie van de ‘Safer Gambling Tool’, genaamd ‘Mentor’. Het bedrijf was van plan de tool beschikbaar te maken in zijn SkillOnNet-casino’s. De merken omvatten Slingo, populaire online casino’s zoals Play Ojo, Play Million, Slots Magic, Royal Bet en Lucky Vegas. Volgens de aankondiging waren de merken via SkillOnNet vergund door de Malta Gaming Authority, de UK Gambling Commission en de Swedish Gambling Authority.
Volgens de aankondiging zouden leden van SkillOnNet-casino’s automatisch in ‘Mentor’ worden opgenomen. Terwijl mensen spellen met echt geld speelden, zou het systeem bepaalde gedragingen, veranderingen in speelgewoonten en ongebruikelijke risicopatronen opsporen die verband houden met kenmerken die in onderzoek in verband zijn gebracht met mogelijk problematisch gokken. Zulke signalen zouden een waarschuwing activeren als vroege aanwijzing voor mogelijke bezorgdheid.
Wanneer ‘Mentor’ een speler signaleerde, moest het systeem feedback geven via het casino en berichten sturen die op die persoon waren afgestemd. SkillOnNet beschreef deze berichten als een manier om leden te helpen risico’s en schade te herkennen en te vermijden die samenhangen met het ontstaan van gokproblemen of verslavend gedrag.
Mensen met gokproblemen beseffen mogelijk niet dat er moeilijkheden ontstaan totdat de gevolgen ernstig zijn. Mentor was bedoeld om mogelijke problemen eerder aan het licht te brengen en spelers ertoe aan te zetten hun situatie te overwegen. Volgens de aankondiging kon een waarschuwing iemand ertoe brengen een test voor problematisch gokken af te leggen. Tegelijkertijd bood dit SkillOnNet-casino’s een aanleiding om zelfhulpopties onder de aandacht te brengen, zoals zelfuitsluiting, budgetlimieten en inzetlimieten.
PlayOJO Casino
50 gratis spins zonder inzetvereiste + cashback op elke inzet
Geen code vereist
Minimale storting: €10
Inzetvereiste: geen
Klinisch psychologen Stephen Rollnick en William R Miller waren verantwoordelijk voor de vervolgberichten na een waarschuwing. Mogelijke signalen van schade herkennen was slechts één onderdeel van het plan: de communicatie moest gesignaleerde spelers ook aansporen de waarschuwing serieus te nemen.
De beschreven aanpak was ‘motiverende gespreksvoering’, waarbij vragen mensen aanmoedigen veranderingen in hun gedrag te overwegen. Op het moment van de aankondiging verwachtten SkillOnNet en Neccton dat verder onderzoek met verzamelde gegevens verbeteringen aan de tool zou sturen en de effecten ervan op de onlinecasinosector zou beoordelen.
Andy Andrew, destijds hoofd van de complianceafdeling van SkillOnNet, verwelkomde de ontwikkeling van Mentor. Hij zei dat het platform leden die met het merk verbonden waren praktische hulp en advies kon bieden om het risico op gokverslaving te verkleinen. Andrew zei ook dat het systeem zich zou ontwikkelen op basis van academisch bewijs en best practices, en beschikbaar was voor de casinomerken van SkillOnNet en white-labelpartners.
De aankondiging stelde Mentor voor als een ongebruikelijke technologische aanpak om gokschade in de onlinecasinosector tegen te gaan. De waarde ervan zou afhangen van de werking van waarschuwingen en vervolgberichten in de praktijk; het artikel beschreef toekomstig onderzoek als een manier voor SkillOnNet en Neccton om het systeem te verbeteren en de impact ervan te beoordelen.
Met meer dan 12 jaar ervaring in de iGaming-sector is Evan gespecialiseerd in het beoordelen van online casino's, het analyseren van slotspellen en het evalueren van de veiligheid voor spelers. Hun expertise omvat casinolicenties, RTP, volatiliteit, bonusvoorwaarden en uitbetalingsbeleid. Op basis van praktijktests en onafhankelijk onderzoek levert Evan transparante, feitelijke beoordelingen om spelers een beter inzicht te geven in gokplatformen, hun functies en mogelijke risico's.
