Wazamba Casino beoordeeld

Wazamba Casino kwam als nieuwere aanbieder op de markt en voegde later mobiele apps toe aan het casinoaanbod. De beoordeling beschrijft een catalogus met duizenden spellen van gevestigde studio’s, waaronder Play n Go, Netent, Evolution Gaming en Pragmatic Play.

Het aanbod omvat videoslots, een ruime keuze aan tafelspellen en live casinospellen. De bron vermeldt ook wekelijkse promoties, maandelijkse toernooien, een VIP-programma, verschillende betaalopties en klantenservice die 24/7 beschikbaar is.

Belangrijkste kenmerken

Een belangrijk kenmerk van het online casino van Wazamba is het aanbod van meer dan 2.000 titels, van slots en tafelspellen tot live dealer-spellen, geleverd door softwarestudio’s van over de hele wereld. De beoordeling beschrijft deze nieuwe casino-aanbieder als een site met een eigentijds ontwerp en een menu dat is afgestemd op mobiel gebruik. Op de startpagina staat duidelijk dat het casino naast euro’s ook cryptomunten accepteert.

Promoties en prestatie-elementen vormen ook een belangrijk onderdeel van het aanbod. Spelers kunnen deelnemen aan toernooien en een held kiezen voor hun casinoprofiel.

Opvallende punten

• Een catalogus met 1000 games
• Een website ontworpen met mobiel gebruik in gedachten
• Regelmatige wekelijkse promoties
• Regelmatig georganiseerde toernooien
• Verschillende betaalopties

Wat je kan afschrikken

• Volgens de bron heeft het casino alleen een Curaçaose licentie

Wazamba Casino in het kort

Achtergrond van het casino

Wazamba is een relatief nieuwe naam in de online gokwereld; volgens de bron deed het casino zijn intrede in 2019. Het casino zou deel uitmaken van Tranello Group of Companies, geregistreerd in Cyprus. De groep omvat Tranello Ltd, eveneens geregistreerd in Cyprus, en Araxio Development N.V., opgericht naar Curaçaans recht.

De bron brengt Araxio Development N.V. in verband met Alf Casino (2018), Zet Casino (2018), Malina Casino (2016) en later Wazamba Casino. Tranello Ltd beheert dan weer Campobet (2018) en LibraBet (2018). Volgens de bron heeft het portfolio van de groep geholpen om relaties op te bouwen met veel toonaangevende aanbieders van online casinospellen, wat de groei van Wazamba tot een omvangrijk casino ondersteunde.

Licenties, veiligheid en eerlijk spel

Tranello Ltd heeft voor Wazamba Casino een goklicentie van Antillephone N.V., omdat het bedrijf in Curaçao is geregistreerd. Volgens de bron keurde de minister van Justitie van Curaçao in 1996 ook de oprichting van Antillephone N.V. goed, met als opdracht eGambling-licenties uit te geven om economische activiteit en buitenlandse investeringen te stimuleren.

Volgens de beschrijving gebruiken veel casino’s de Antillephone-licentie. Door de locatie valt het casino buiten de EU-wetgeving; op die grond gelden de EU-regels voor consumentenrechten niet voor het casino. De bron stelt dat de licentie een RNG-rapport van een derde partij vereist en meldt dat de spellen van Wazamba zijn getest door de onafhankelijke organisatie TST (Technical Systems Testing).

Volgens de beoordeling belooft Wazamba in zijn FAQ’s de tegoeden en persoonlijke gegevens van klanten te beschermen en gebruikt de site Secure Sockets Layer-technologie (SSL). De bron wijst er ook op dat de Antillephone-licentiegever weinig transparantie biedt over hoe vaak de financiën en IT-beveiliging van casino’s worden gecontroleerd. Ze raadt lezers aan rekening te houden met die beperkte transparantie wanneer ze een casino met een Curaçaose licentie overwegen.

Bonussen en promoties

De bonusopties van Wazamba Casino staan volgens de bron in het onderdeel ‘promoties’ van de site, dat bezoekers via het navigatiemenu kunnen openen. De bron beschrijft deze promoties als beschikbaar op elk apparaat en raadt aan de algemene voorwaarden te lezen voordat je deelneemt.

Welkomstaanbieding

Voor nieuwe klanten vermeldt de beoordeling een welkomstbonus van 100% op de storting tot €500, plus 200 gratis spins voor geselecteerde spellen.

De instructies in de bron beginnen met registreren via de optie ‘Registreren’ op de website. Na de registratie moeten klanten volgens de instructies contact opnemen met de ondersteuning via Live Chat om de promotie te activeren. Zodra die is geactiveerd, moeten ze minstens 20 EUR storten; de bonus zou daarna automatisch op de account verschijnen.

De stortingsbonus van 100% wordt meteen bijgeschreven, terwijl de gratis spins over 10 dagen worden uitgedeeld. Dat schema voorziet elke dag in 20 gratis spins; de eerste 20 zijn beschikbaar na een geslaagde storting.

Volgens de vermelde voorwaarden komen stortingen met Neteller of Skrill niet in aanmerking. Voordat bonusgeld als contant geld kan worden opgenomen, moet er 30x worden ingezet. De review zegt dat de aanbieding alleen geldt voor gokkasten, omdat andere spellen niet meetellen voor die inzetvereiste.

De review vermeldt de volgende bijdragepercentages per speltype:

• Gokkasten en andere spellen – 100%
• Alle andere spellen – 0%

Sommige gokkasten zijn uitgesloten; volgens de tekst staan die vermeld in de ‘bonusvoorwaarden’.

Meer bonussen en promoties

De review vermeldt op Wazamba’s pagina ‘promoties’ nog enkele aanbiedingen: Weekly Reload, Weekly Cashback, een bonus van het loyaliteitsprogramma en Live Casino Cash Back.

Voor elke aanbieding is volgens de tekst activatie via Live Chat vereist, en elk aanbod heeft eigen voorwaarden. Wekelijkse reloads zijn gekoppeld aan stortingen en omvatten gratis spins en een matchbonus van 50% of 100%, afhankelijk van het stortingsbedrag. De vermelde minimumstorting is 20 EUR.

Het gestorte bedrag bepaalt het percentage van de wekelijkse cashbackbonussen, die een deel van de verliezen terugbetalen, tot maximaal 15%. Volgens de review werkt Live Casino Cash Back volgens hetzelfde principe, met een maximum van 10%.

VIP en loyaliteit

Volgens de review krijgen trouwe klanten toegang tot extra beloningen naarmate ze hogere VIP-niveaus bereiken. In de rubriek ‘VIP’ staat een spel op basis van niveaus waarin spelers munten en gratis spins kunnen verdienen zonder een weddenschap te plaatsen. De bron beschrijft dit als een ongebruikelijke manier om via een spel status op te bouwen in plaats van door te wedden.

In het casino kunnen spelers ook extra maskers kopen voor de held die ze kiezen wanneer ze een Wazamba-account aanmaken. Volgens de review houdt een prestatiesysteem de ervaringspunten bij die met spellen voor echt geld worden verdiend, voornamelijk met gokkasten. Storten en de ranglijsten van bepaalde spellen beklimmen worden ook genoemd als manieren om punten te verzamelen en prestaties vrij te spelen.

Betaalmethoden

Wazamba zou internationaal een ruim aanbod aan betaalmethoden bieden. EUR is de standaardvaluta; stortingen en opnames worden ook vermeld in PLN, NOK, HUF, RUB, CAD en enkele cryptovaluta.

Geld storten

Na de registratie kunnen klanten inloggen en geld aan hun saldo toevoegen. De betaalmethoden die in de review worden genoemd, zijn VISA, MasterCard, Skrill, PaySafeCard, Entropay, Entercash, Neteller, Rapid, EcoPayz, Sepa, Payeer, Ripple, Litecoin en Bitcoin.

De bron vermeldt een minimumstorting van 10 EUR of het equivalent in andere valuta. Ze raadt aan na te gaan welke betaalmethoden in aanmerking komen voor de welkomstbonus en wekelijkse stortingsbonussen. Het geld zou meteen op de account staan zodra de betalingsdienst de transactie heeft goedgekeurd.

Opnames en geld laten uitbetalen

De vermelde opnamemethoden zijn VISA, MasterCard (niet beschikbaar in sommige landen), Skrill, Neteller, QIWI, EcoPays en Payeer. Opnames in cryptovaluta zijn niet mogelijk en de minimumopname bedraagt volgens de bron 10 EUR.

De vermelde opnamelimieten zijn 500 EUR per dag en 10.000 EUR per maand, met hogere limieten naarmate klanten hogere VIP-niveaus bereiken. Als voorbeeld wordt voor niveau 5 een limiet genoemd van 1.500 EUR per dag en 20.000 EUR per maand. Volgens de review zouden opnames meteen moeten worden verwerkt; als dat niet gebeurt, is de maximale wachttijd 24 uur.

De review legt niet uit hoe progressieve jackpotwinsten worden uitbetaald of of ze buiten de opnamelimieten vallen. Ze raadt aan om via Live Chat een schriftelijke bevestiging te vragen.

Spelaanbod

Volgens de review groepeert het tabblad ‘Spellen’ van Wazamba het aanbod in 7 rubrieken: ‘Spellen per aanbieder’, ‘Topspellen’, ‘Gokkasten’, ‘Live Casino’, ‘Tafelspellen’, ‘Progressieve jackpots’ en ‘Mijn favorieten’. Gokkasten vormen het grootste deel van het aanbod. De bron telt ook 17 tafelspellen en 21 livecasinospellen.

Met het zoekveld bovenaan het scherm kun je een titel opzoeken. Geregistreerde klanten kunnen spellen opslaan onder ‘Mijn spellen’ door tijdens het spelen het pictogram ‘hart’ te selecteren. De opgeslagen lijst blijft ongewijzigd totdat een spel wordt toegevoegd of verwijderd.

Spelsoftwarestudio’s

De catalogus telt duizenden titels. De bron belicht een reeks bekende aanbieders, zonder ze allemaal op te sommen. Genoemde namen zijn NetEnt, Quickspin, Quickfire, Yggdrasil, Pragmatic Play, Rival Gaming, Havanero, Amatic, ISoftBet, ELK en andere, naast verschillende kleinere studio’s.

Gokkasten

Bij Wazamba zijn er meer slots dan spellen van de andere types, met 1000 beschikbare titels. De spelpagina verdeelt de gewone slots en jackpotspellen over tabbladen bovenaan. De meeste titels staan in het tabblad ‘slots’, terwijl de review meer dan 80 jackpotspellen telt.

Onderaan de pagina kun je met ‘meer tonen’ extra titels laden; je kunt ze ook vinden via de zoekbalk erboven. Volgens de review zijn er drie filters: ‘nieuw’, ‘populair’ en ‘uitgelichte spellen’. Bij de populaire titels staan onder meer Gonzo’s Quest, Starburst, Fruit Zen, Immortal Romance, Bonanza Megaways en nog 50 titels.

In een apart overzicht worden spellen per studio gegroepeerd. De review noemt Play’n GO, NetEnt, Evolutional Gaming en de andere vermelde aanbieders; per groep worden hun beschikbare titels getoond.

Tafelspellen

Hoewel het aanbod kleiner is dan de catalogus met gokkasten, bevat de selectie tafelspellen bekende opties zoals casinopoker, roulette, blackjack en videopoker. Ze staan onder ‘tafelspellen’; spelers kunnen de subcategorieën in het linkerpaneel bekijken of bovenaan een titel zoeken.

De review telt meer dan 200 tafelspellen, waarvan de meeste kaartspellen zijn. Spelers kunnen de kaartspellen samen bekijken onder ‘kaarten’ of de aparte rubrieken ‘casinopoker’, ‘blackjack’ en ‘videopoker’ gebruiken.

Live dealer-spellen

Volgens de review bevat de rubriek ‘Live Casino’ 21 spellen met live dealers. Voorbeelden zijn roulette, baccarat, Monopoly, Dream Catcher, poker en blackjack. De review vermeldt ook populaire titels zoals Live Dream Catcher, First Person Blackjack en Immersive Roulette.

Spelen op mobiel

Wie een mobiel casinotoestel gebruikt, kan de mobiele website of een app gebruiken. Volgens de review komt de website overeen met de desktopversie en biedt de app populaire gokkasten, standaardfuncties en een vergelijkbare interface. Ook live-dealergames zijn mobiel beschikbaar; voor toegang tot de volledige catalogus is een account als geregistreerde speler vereist.

De app ondersteunt toestellen van Samsung, iPhone en Nokia. Volgens de bron zijn ook de online betaalmogelijkheden van het casino, waaronder Bitcoin, mobiel beschikbaar. Apple-toestellen vereisen versie 9.0 of hoger, Android-toestellen versie 4.0.x of hoger en een Windows-telefoon (Nokia Lumia) Phone versie 8 of hoger.

Hulp krijgen

Wazamba Casino heeft een klantenservicepagina met een overzicht van de beschikbare contactkanalen. Live Chat zou 24/7 beschikbaar zijn; telefonische en e-mailvragen worden alleen tijdens de normale kantooruren behandeld.

De bron vermeldt lokale telefoonnummers voor verschillende Europese landen. De 10 nummers zijn ingedeeld als internationaal, Rusland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Zweden, Noorwegen, Finland, Malta en Hongarije. Je kunt bellen van 10:00 tot 20:00 GMT 3, behalve in het weekend. Klanten elders kunnen e-mail of Live Chat gebruiken; de knop daarvoor is zichtbaar in de casin menu’s. De vermelde talen zijn Engels, Duits en Pools.

• Livechat
• Ondersteuning via e-mail
• Telefonische ondersteuning
• Veelgestelde vragen

Als die kanalen een klacht niet oplossen, zegt de review dat Wazamba verwijst naar het onafhankelijke klachtenplatform AskGamblers om de klacht verder te behandelen.

Slotgedachten over Wazamba Casino

In de oorspronkelijke review wordt het mobiele platform van Wazamba goed ontworpen genoemd en de desktopwebsite adequaat, al zouden sommige desktopspelers andere casino-interfaces gemakkelijker in gebruik kunnen vinden. De review wijst ook op functies zoals een held kiezen en die uitrusten met voorwerpen die je met ervaringspunten verkrijgt. VIP-prestaties en een spel waarmee je zonder te wedden ervaringspunten kunt verdienen, worden als mogelijke pluspunten genoemd.

De spelcatalogus werkt op verschillende toestellen en bevat titels van gevestigde ontwikkelaars, met gokkasten, tafelspellen en livecasino-opties. De review omschrijft Wazamba als nieuwer dan sommige concurrenten, maar vermeldt ook het ondersteuningsteam, de welkomstaanbieding en de ruime keuze aan spellen.

De review wijst ook op de Curaçaose licentie en zegt dat die het casino niet onder EU-wetgeving brengt. De review beoordeelt de spelersbescherming die de vergunningverlener beschrijft als minder sterk dan die van de MGA of UKGC; dit is de beoordeling van de review. De bron vermeldt daarnaast een klachtenprocedure en geteste RNG’s.