Lapalingo Casino review

De oorspronkelijke review beschreef een spelaanbod van meer dan 1,000 spellen van onder meer NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming en Play’n GO, en vond Lapalingo Casino een nadere kennismaking waard.

*Lapalingo Casino is gesloten en is niet langer actief

In zijn derde jaar bood dit online casino gokkasten, tafelspellen, videopoker, live casinospellen en een sportsbook aan.

Volgens de review had Lapalingo Casino een MGA-licentie, adverteerde het met snelle uitbetalingen en bood het spelers een ruime keuze aan betaalmethoden. Het promootte ook een welkomstbonus met inzetvoorwaarden die volgens de review haalbaar waren.

Functies

In de review werd opgemerkt dat Lapalingo Casino op meerdere vlakken goed scoorde, in plaats van uit te blinken op slechts één punt. Vooral de gemelde snelle uitbetalingen en ruime keuze aan stortingsmethoden kregen lof.

Ook werd de uitgebreide spelcatalogus van tal van ontwikkelaars uitgelicht. Volgens de oorspronkelijke beoordeling kon de welkomstaanbieding ook aantrekkelijk zijn voor wie een nieuw online casino overwoog.

Wat we goed vinden

• Meer dan 1.000 spellen
• Ruime keuze aan betaalmethoden
• Naar verluidt snelle uitbetalingen
• Veel softwareleveranciers
• Welkomstbonus
• Ontworpen voor mobiel gebruik

Wat we minder goed vinden

• Beperkte keuze aan live casinospellen
• Geen loyaliteitsprogramma

Overzicht van Lapalingo Casino

Geschiedenis van het casino

Lapalingo Casino werd in 2016 gelanceerd door Rabbit Entertainment Ltd, een bedrijf dat in 2014 in Malta werd geregistreerd. Het casino was vooral populair in Duitsland en was actief in een groot deel van Europa. Het bouwde een reputatie op dankzij de ruime spelkeuze, talrijke betaalmogelijkheden en opvallend snelle uitbetalingen. Rabbit Entertainment Ltd leverde ook een casinoplatform met spellen, betalingsgateways en gebruikersbeheer, naast white-labeldiensten voor exploitanten die het platform wilden gebruiken.

Licenties / veiligheid en eerlijk spel

Lapalingo Casino verkreeg via eigenaar Rabbit Entertainment Ltd een kansspellicentie van de Malta Gaming Authority; de licentie werd in augustus 2018 verleend. In de review werd MGA geprezen als een gerenommeerde toezichthouder in Europa en internationaal, met aandacht voor de belangen van spelers en de bevoegdheid om in te grijpen wanneer een online casino verdacht wordt van oneerlijk of illegaal gedrag.

Volgens de review gebruikte Lapalingo Casino SSL-versleuteling om transacties te beveiligen, een technologie die ook door grote financiële instellingen wordt gebruikt. Ook zouden stortingen van spelers op aparte rekeningen worden bewaard, gescheiden van de rekeningen voor de bedrijfskosten.

Bonussen en promoties

Volgens de review vormden promoties een belangrijk onderdeel van het aanbod van Lapalingo Casino, met deals voor nieuwe en terugkerende spelers. De vermelde opties omvatten een welkomstbonus, stortingsbonussen en regelmatige toernooien op geselecteerde spellen.

Welkomstbonus

Voor nieuwe klanten die hun eerste storting deden, adverteerde Lapalingo Casino met een welkomstaanbieding bestaande uit een stortingsbonus van 100% tot €500 en 25 gratis spins. Dat betekende dat het casino een storting tot €500 zou verdubbelen.

Aan bonusgeld waren inzetvoorwaarden verbonden waaraan moest worden voldaan voordat een opname kon worden aangevraagd. De vermelde voorwaarde was 35x het bonusbedrag, wat betekende dat de bonus 35 keer moest worden ingezet. De oorspronkelijke review vond 35x relatief gematigd in vergelijking met andere online casino's.

De gratis spins waren voor de populaire gokkast Starburst; eventuele winsten waren ook onderworpen aan de inzetvoorwaarde van 35x. De review vermeldde de volgende bijdragen van spellen aan de inzetvereiste:

• Slots: 100%
• Tafelspellen: 20%
• Videopoker: 5%
• Progressieve slots: 0%
• Live casinospellen: 20%

Andere bonussen en promoties

De review beschreef een seizo toernooi bij Lapalingo Casino met verschillende slots in Halloween-thema. Spelers met de grootste winsten op die games konden meedingen naar een deel van de prijzenpot van €4,000.

De review beschreef ook een eenmalige stortingsbonus van 100% tot maximaal €250, met een inzetvereiste van 25x. De bron verwachtte nog meer stortingsaanbiedingen, maar dat was een voorspelling en betekent niet dat er later daadwerkelijk promoties beschikbaar kwamen.

Getrouwheidsprogramma

Op het moment waarover de review ging, had Lapalingo Casino geen loyaliteits- of VIP-programma. De klantendienst had gemeld dat zo’n programma in ontwikkeling was, maar gaf geen details over de geplande functies. De review zag de mogelijkheid van een toekomstig programma als een positief signaal.

Betaalmethoden

Spelers konden bij Lapalingo Casino kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden, waaronder creditcards en debetkaarten en diverse e-wallets voor stortingen en opnames.

Transacties en inzetten bij Lapalingo Casino werden in euro’s uitgevoerd. Andere valuta konden tijdens transacties worden omgerekend.

Zo stort je geld

Volgens de review accepteerde Lapalingo Casino stortingen zonder bijkomende kosten via een ruime keuze aan diensten: Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, EcoPayz, Sofort, TrustPay, Trustly en Paysafecard.

De vermelde minimumstorting bedroeg €10, al konden sommige betaaldiensten een hoger bedrag vereisen. Het maximum was €5,000. Volgens de review werden stortingen via de vermelde methoden onmiddellijk bijgeschreven.

Om geld te storten, logden klanten in en openden ze ‘Kassa’. Op de betaalpagina konden ze vervolgens een methode kiezen, een stortingsbedrag invoeren en eventueel bijkomende gevraagde gegevens invullen.

Zo neem je geld op / zo laat je uitbetalen

De bron vermeldde minder opnamemethoden: Visa/Mastercard, bankoverschrijving, Skrill, Neteller, EcoPayz en Trustly. Lapalingo Casino stelde dat opnames 1 tot 2 werkdagen duurden; bankoverschrijvingen konden mogelijk nog een extra werkdag in beslag nemen.

Opnames van €10 of meer waren volgens de beschrijving vrij van kosten van Lapalingo Casino, met inachtneming van maximumlimieten. De vermelde limiet bedroeg €10,000 per week, behalve wanneer een speler een grote progressieve jackpot won. De review stelde dat dit overeenkwam met een maandlimiet van €40,000 en vond die redelijk.

Opnameverzoeken verliepen ongeveer zoals stortingen: klanten logden in, openden ‘Kassa’ en kozen een betaalmethode om een opnameverzoek in te dienen.

Spelaanbod

De review prees de omvang van het spelaanbod van Lapalingo Casino en meldde dat er meer dan 1,000 games waren, waaronder slots, tafelspellen, videopoker, kraskaarten en live-dealertitels. Ook vermeldde de review een sportsbook als extra optie.

Volgens de review waren de games afkomstig van tal van bekende softwarestudio’s, wat spelers een ruime keuze aan titels bood om te ontdekken.

Volgens de review was de interface redelijk makkelijk te doorzoeken voor slots en live-dealergames, terwijl andere onderdelen meer moeite kostten om te vinden. De menucategorieën waren ‘Beste online casino’, ‘Online slots’, Live casino’, ‘Sportsbook’, ‘Sportsbook – Live’ en ‘Casino bonus.

In een onderdeel zoals ‘Slots’ konden spelers filteren via ‘Categorieën’, ‘Alle gameproviders’ bekijken of naar een titel zoeken. Daarna konden ze door de resultaten bladeren en de optie selecteren om meer games te laden.

Softwareaanbieders van casinospellen

De review noemde NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming, NextGen en Big Time Gaming als enkele van de belangrijkste providers van Lapalingo Casino. Hun catalogi boden volgens de oorspronkelijke review een ruime keuze aan online casinogames.

Naast de grotere studio’s bevatte het aanbod van Lapalingo Casino ook titels van diverse kleinere ontwikkelaars. De review vermeldde Merkur, Gamomat, Amatic, Thunderkick, Endorphina, Yggdrasil, Playson, Pragmatic Play, WMS, Wazdan, Pariplay, Oryx Gaming, LionLine en Bally Wulff.

Casinosslots

Volgens de review waren meer dan 900 van de 1,000 games van Lapalingo Casino slots. Het aanbod omvatte klassieke slots en videoslots, maar ook progressieve titels met jackpots. De bron schreef het aanbod toe aan zowel grote merken als minder bekende studio’s en benadrukte dat het om meer ging dan alleen grote aantallen.

Voorbeelden van Microgaming waren Terminator 2, Jurassic Park en Kings of Cash; bij de slots van NetEnt stonden Starburst, Gonzo’s Quest, Dead or Alive en Hotline. De review vermeldde ook Play’n GO-titels Book of Dead en Reactoonz, evenals Bonanza van Big Time Gaming en Who Wants to Be a Millionaire bij Lapalingo Casino.

Volgens de review omvatte het aanbod progressieve jackpots van Lapalingo Casino progressieve jackpot-slots, zoals Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune en King Cashalot.

Casinotafelspellen

Volgens de review waren de tafelspellen bij Lapalingo Casino lastig te vinden: spelers moesten eerst ‘Online Slots’ openen en vervolgens ‘Alle categorieën’ kiezen in het uitklapmenu. In dat onderdeel stonden ook videopoker, kraskaarten en Keno.

Ondanks de extra stappen om ze te bereiken, bood Lapalingo Casino een ruime keuze aan tafelspellen, met 105 tafels volgens de review. Er waren Europese, Amerikaanse en Franse roulettevarianten, naast Key Bet Roulette, HiLo 13 European Roulette, Multi-Wheel Roulette en Roulette Master.

Ook blackjack was in tal van varianten beschikbaar, waaronder Big 5 Blackjack Gold, Double Exposure Blackjack, Single Deck Blackjack, Mini Blackjack en Blackjack Classic. Volgens de review konden liefhebbers kiezen uit meer dan 40 blackjacktafels.

De review vermeldde ook diverse andere tafelspellen bij Lapalingo Casino, waaronder Craps, Baccarat, Pai Gow, Casino Hold’em, Casino Stud Poker, Punto Banco, Pontoon en Three Card Poker.

Livecasino

Het live-dealergedeelte van Lapalingo Casino was beperkt, ondanks het aanbod van games van twee bekende providers: Evolution Gaming en NetEnt. De review telde in totaal 8 tafels.

Het vermelde aanbod omvatte telkens één live blackjack-, roulette- en baccarattafel van beide providers, plus Dream Catcher van Evolution Gaming. Rabbit World, een roulettevariant, was de laatste tafel. De review vond het aanbod teleurstellend en hoopte dat het casino dit zou uitbreiden.

Review van het mobiele casino

Lapalingo Casino werd voorgesteld als een casinowebsite die meteen speelbaar was en aangepast was aan mobiel gebruik. De review vond de mobiele lay-out erg doeltreffend, al konden de lange pagina’s en het vele scrollen pc-gebruikers frustreren, omdat er relatief weinig navigatiemogelijkheden waren via doorklikken.

De responsieve website van Lapalingo Casino paste de lay-out aan de schermgrootte van een smartphone of tablet aan. Zo moest de mobiele casino-ervaring op die apparaten goed werken.

Klantenondersteuning

De recensie omschreef het ondersteuningsteam van Lapalingo Casino als behulpzaam en snel reagerend, maar merkte op dat contact opnemen alleen mogelijk was via een e-mailformulier en livechat. Ondersteuning was volgens de recensie niet 24/7 beschikbaar; de opgegeven openingstijden waren dagelijks van 9 tot 11. De recensie raadde ook aan telefonische ondersteuning toe te voegen en de vrij beperkte FAQ-sectie uit te breiden.

• Ondersteuning via e-mail
• Livechat

Begin met spelen bij Lapalingo Casino

Duitsland werd genoemd als de belangrijkste markt van Lapalingo Casino. Volgens de review trok het casino ook klanten aan in andere Europese landen. De bron schreef dat bereik toe aan het product en de welkomstaanbieding van het casino en meldde dat de reputatie ervan voor potentiële spelers een aandachtspunt was.

De review uitte bezorgdheid over de beperkte ondersteuningsmogelijkheden, het kleine live-dealeraanbod en het ontbreken van een loyaliteitsprogramma op dat moment. De andere onderdelen werden positief beoordeeld en de review sprak het vertrouwen uit dat het casino die tekortkomingen zou aanpakken. Dat was een verwachting in de review, geen bevestiging van latere veranderingen.