Euro Palace Casino review
De review beschrijft een casino met meer dan 500 games die je direct kunt spelen, waaronder slots, tafelspellen en livegames, een loyaliteitsprogramma, een ruime keuze aan betaalmethoden en ondersteuning voor meerdere Europese talen.
Opvallende kenmerken
De Europese uitstraling van Euro Palace is een onderdeel van de presentatie; spelers konden rechtstreeks naar games die je meteen kunt spelen of naar Live Casino-games. De meeste titels waren beschikbaar via de browser; ook downloads werden vermeld voor wie liever een app gebruikt. De review vermeldt onder meer Engels (EU), Engels (CA) en Engels (NZ), naast Duits, Frans, Portugees, Spaans, Italiaans en verschillende andere taalversies van de site.
Wat opvalt
- Een goede keuze voor liefhebbers van Microgaming
- Meer dan 500 spellen
- Spelen via de browser en downloadbare games
- MGA-vergunning vermeld in de review
- Jackpotspellen omschreven als spellen met hoge uitbetalingen
Mogelijke nadelen
- Inzetvereiste bonus van 50x
- Volgens de review kunnen spelers uit het VK niet spelen
Euro Palace Casino in het kort
| Online | Sinds 2010 |
|---|---|
| Vergunning |
| Software | |
|---|---|
| Eigenaar | Digimedia Ltd |
AANVULLENDE INFORMATIE
| Uitgesloten landen | |
|---|---|
| Valuta’s | EUR, USD, CAD, GBP |
| Taal | |
| Ondersteuning | Livechat, telefonische ondersteuning, e-mail |
| Contact | [email protected], [email protected], Frankrijk: 0805-101-095, Duitsland: 0800-664-8840, Italië: 0800-897-660, Spanje: 0800-300-823, VK: 0808-238-6048 (allemaal gratis nummers) |
STORTINGEN & OPNAMES
| Stortingsmethoden | |
|---|---|
| Minimale storting | 10 EUR |
| Minimale opname | 10 EUR |
| Opnamelimieten | 10.000 EUR per dag |
| Uitbetalingstermijnen | E-wallets: 0 tot 24 uur, krediet-/debetkaarten: 2 tot 5 dagen, bankoverschrijvingen: 3 tot 7 dagen. Wachttijd: 0 tot 24 uur |
Achtergrond
Digimedia Group lanceerde Euro Palace in 2010. De review geeft de geschiedenis van de operator als context: de groep werd in 2008 opgericht in Malta en de twee CEO's zouden meer dan 20 jaar ervaring hebben met onlinecasino's. Volgens de review exploiteerde hetzelfde bedrijf al meer dan tien jaar casino's, waaronder Gaming Club en Royal Vegas.
Vergunning, veiligheid en eerlijk spel
Volgens de review had Digimedia Group een MGA-vergunning voor zijn casinoactiviteiten. De toezichthouder controleerde marketing en eerlijk spel naar verluidt via regelmatige RNG-controles en controles van de uitbetalingspercentages van live dealers. De bewering dat de ‘return to player’ van een spel onmogelijk oneerlijk kon worden aangepast, is niet onderbouwd door de review en mag niet worden beschouwd als onafhankelijk geverifieerde garantie.
Spelers konden hulp vragen aan het team voor geschillenbeslechting van de MGA. Europese spelers vielen onder de EU-wetgeving inzake privacy en consumentenrechten. Die uitspraken hebben betrekking op de rechtsgebieden die in de review worden beschreven.
Bonussen en promoties
Volgens de review bood het casino een introductieaanbieding, ‘New Player Bonus’, gevolgd door wekelijkse en maandelijkse aanbiedingen zodra de welkomstbonus was vervallen of de inzetvereiste was vervuld.
Welkomstaanbieding
Nieuwe spelers kregen bij Euro Palace Casino volgens de review een welkomstpakket ter waarde van in totaal €600, verdeeld over drie delen. Het hoge bedrag springt in het oog, maar de inzetvoorwaarden maken de aanbieding minder aantrekkelijk. Elk van de drie bonussen moet binnen 7 dagen na het openen van het account worden geclaimd.
- Eerste storting: een stortingsbonus van 100% tot €200
- Tweede storting: een stortingsbonus van 100% tot €200
- Derde storting: een stortingsbonus van 100% tot €200
De review vermeldt een inzetvereiste van 50x en illustreert die met een storting van €20.00 die wordt aangevuld met een bonus van €20.00. In dat voorbeeld moet je €1,000 inzetten voordat je de bonus van €20.00 als cash kunt opnemen. Zo'n hoge inzetvereiste kan de waarde van een casinobonus uithollen; een speler heeft veel geluk nodig om eraan te voldoen.
Een bonus wordt bijgehouden op afzonderlijke saldi voor ‘echt geld’ en ‘bonusgeld’. Volgens de review verviel bonusgeld na 2 maanden als niet aan de inzetvoorwaarden was voldaan. De maximale toegestane inzet bedroeg naar verluidt 30% van de totale bonuswaarde.
Volgens de review telden inzetten als volgt mee voor de inzetvereiste:
- Slots, Keno en kraskaarten – 100%
- Slots met respins – 10%
- Video- en powerpoker – 8%
- Klassieke Blackjack-spellen
- Videopokerspellen Aces en Jacks or Better – 2%
- Baccarat, craps, Red Dog en Sic Bo – 0%
- Inzetten op gokfuncties – 0%
- Inzetten bij multiplayer-toernooien – 0%
Meer bonussen en promoties
De terugkerende promoties die de review beschrijft, zijn onder meer gelukslootjes, stortingsbonussen en toernooien. Mogelijke prijzen zijn volgens de review gratis bonusspins, extra casinotegoed en vakanties.
VIP- en loyaliteitsprogramma
Euro Palace Casino omschrijft zijn loyaliteitsprogramma als een bron van extra voordelen voor de meest trouwe spelers. De voortgang door de niveaus is afhankelijk van zowel de inzetactiviteit als hoe vaak iemand speelt.
Volgens de review begint elke speler op ‘Blue Level’ met 2,500 punten. De vermelde drempels zijn 10,000 punten voor Gold, 25,000 voor Platinum en 75,000 punten voor Diamond. Elk niveau zou eigen promoties en beloningen bieden.
Volgens de review omvatte de VIP-status evenementen op uitnodiging, weggeefacties en speciale ondersteuning. Spelers konden alleen VIP-lid worden op uitnodiging.
Betaalopties
De review vermeldt verschillende manieren om geld te storten of winsten op te nemen. Volgens de review aanvaardde Euro Palace verschillende internationale valuta, waaronder USD, EUR, CAD en AUD. In-game-saldi konden worden aangehouden in USD, CAD, GBP of EUR. Deze details uit de review bewijzen niet dat de dienst in Canada beschikbaar is.
Een storting doen
De review noemt Visa- en Master Card-kredietkaarten, Visa Electron-betaalkaarten, bankoverschrijvingen via debitcard, Trustly-bankoverschrijvingen en de webwallets Skrill en Neteller als betaalmethoden.
Volgens het beschreven proces log je in, selecteer je ‘Storten’ en kies je in het pop-upvenster een betaalmethode en valuta. De review vermeldt ook dat bepaalde betaalmethoden 10% extra boden op de eerste storting, tot maximaal €100, en dat dit kon worden gecombineerd met de welkomstbonus. Voor de meeste methoden bedroeg de minimale storting volgens de review €10.00.
Geld opnemen
Volgens de review konden spelers een opname aanvragen via hetzelfde accountvenster als voor stortingen, door ‘Opnemen’ te selecteren. Er waren minder opnamemethoden dan stortingsmethoden: Maestro-betaalkaarten en Trustly-bankoverschrijvingen waren uitgesloten, terwijl Visa, Master Cards, Visa Electron-betaalkaarten, bankoverschrijvingen via debitcard en de webwallets Skrill en Neteller als beschikbare opties werden genoemd.
Voor opnames van €2,330 of meer was identiteitsverificatie vereist. De review vermeldt daarnaast een maximale opname van €10,000 per periode van 24 uur, of het equivalent in een andere valuta.
Spelaanbod
Volgens de review staat het spelaanbod van Euro Palace Casino op de startpagina. Promoties staan rond het midden van het scherm, met daaronder de spelcategorieën. Het aanbod begint met ‘Uitgelicht’, gevolgd door slots, tafelspellen, livecasino, videopoker, progressieve spellen, variatie en Vegas-spellen. In de categorie variatie noemt de review alternatieven zoals kraskaarten, lotto en arcadespellen met buitenaardse aanvallers.
Softwareleveranciers van spellen
Euro Palace Online Casino gebruikt games van Microgaming als software, terwijl Evolution Gaming het live-dealerplatform levert. Microgaming wordt omschreven als een vroege softwareleverancier voor onlinecasino's, actief sinds 1994. De dochterondernemingen omvatten Jackpot Factory Group en Casino d’Amelie Les Bains.
Slots
De selectie slots van Euro Palace Casino omvat ‘Break da Bank Again’, Thunder Struck II, Immortal Romance en Jungle Jim El Dorado. Volgens de review zijn er tientallen titels beschikbaar met uiteenlopende thema's en functies.
Euro Palace bood de collectie van Microgaming Progressive Jackpot Network (MPJN) met progressieve jackpot-slots aan. Voorbeelden zijn Mega Moolah, Mega Moolah Isis, Mega Moolah Summertime, Major Millions 5-Reel, Cash Splash en Fruit Fiesta.
Tafelspellen
De review omschrijft de selectie tafelspellen als uitgebreid, met verschillende varianten van bekende casinospellen. Genoemde voorbeelden zijn European Roulette, Classic Blackjack, Atlantic City Blackjack, Monkey Keno, Vegas Strip Blackjack en Super Bonus Bingo, naast honderden andere tafelspellen.
Live casino
Volgens de review konden spelers in de live-sectie van Euro Palace deelnemen aan spellen met echte dealers en andere spelers. De review noemt roulette, poker, blackjack en baccarat, naast enkele tafels met hoge limieten die alleen voor VIP's toegankelijk waren. De livegames worden toegeschreven aan Evolution Gaming; ook spelshowtitels zoals Dream Catcher worden genoemd.
Spelen op mobiel
Volgens de review was Euro Palace Casino toegankelijk op smartphones en tablets. De review vermeldt dat je voor games die je meteen kunt spelen Flash JavaScript moest installeren of bijwerken, en dat een groot deel van het desktopaanbod op mobiele toestellen speelbaar was. Sommige livegames met dealers waren niet beschikbaar op kleinere schermen. De review noemt ook een downloadbare app voor iOS- en Android-toestellen.
Klantenservice
Volgens de aangeleverde review was liveklantenondersteuning 24/7 beschikbaar via e-mail of onlineformulieren. Spelers met VIP-status kregen een premium VIP-service. De review vermeldt ook telefoonnummers voor Duitsland, Frankrijk, het VK, Finland, Noorwegen, Griekenland, Portugal en Italië.
Spelen bij Euro Palace Casino
Volgens de review omvat het aanbod slots met verschillende thema's, virtuele en live tafelspellen, uiteenlopende inzetten en spelvarianten. Ook de categorie Vegas wordt genoemd als onderdeel van het aanbod. Spelers konden de games via een browser spelen of de downloadbare app voor iOS- en Android-toestellen gebruiken.
