Casino Universe review
Casino Universe draait op de dienst van SoftSwiss en is eigendom van en wordt beheerd door N1 Interactive Ltd; het bedrijf werkt met een MGA-licentie. In de lobby’s vind je spellen van verschillende iGaming-leveranciers. De review beschrijft duizenden slots, meer dan honderd live-dealertafels en gameshows, virtuele tafels, Crash Games en virtuele sport.
Kenmerken van Casino Universe
De visuele stijl is gebaseerd op de ruimte: een reiziger met een superheldenuitstraling vliegt tussen de sterren, met een Starburst-slotsymbool en een roulettetafel tegen een donkere sterrenhemel. Het ontwerp geeft het casino een uitgesproken galactische uitstraling.
De homepage heeft een sobere navigatie, misschien zelfs té sober. Er is geen uitklapmenu; bovenaan staan alleen drie links naar lobby’s: All Games, Cashback en Welcome Bonus.
Casino Universe heeft een sobere interface die spelers kan aanspreken die een overzichtelijke, eenvoudige indeling verkiezen. Wie een uitgebreider menu verwacht, vindt de site misschien wat kaal. De vermelde taalinstellingen zijn Engels (wereldwijd), Duits, Fins, Canadees Engels en Nieuw-Zeelands Engels.
Geschiedenis van Casino Universe
N1 Interactive Ltd is de exploitant achter Casino Universe. Het bedrijf werd in juni 2017 geregistreerd als onderneming op Malta, met ondernemingsnummer C 81457.
Het PSAZ-reviewteam heeft ook andere casino-interfaces van deze exploitant besproken, waaronder Slot Hunter, N1 Casino en Kakadu Casino.
Gokvergunningen en spelersbeveiliging
N1 Interactive Ltd exploiteert zijn casino’s onder MGA-certificaatnummer MGA/B2C/394/2017, afgegeven op 01/08/2018. Het bedrijf bestempelt deze licentie als een van de sterkste in iGaming.
Volgens de review stelt de licentieverlener strenge eisen aan casino-exploitanten. De review beschrijft een kader met maatregelen voor verantwoord gokken en een formele klachtenprocedure, waaronder voor geschillen tussen spelers en casino’s.
Volgens de review hebben ook softwareleveranciers een MGA-certificaat nodig. Ze moeten certificaten over de eerlijkheid van spellen en RNG’s voorleggen van gerenommeerde testbedrijven, waaronder BMM Test Labs, eCOGRA of Gaming Laboratories International (GLI).
De exploitant houdt spelersgelden aan op afzonderlijke bankrekeningen. Volgens die regeling zou het saldo van een speler niet op de balans van de exploitant worden opgenomen als het bedrijf failliet gaat.
Wat we goed vinden
- Meer dan 40 gevestigde softwareleveranciers
- MGA-licentie
- Ervaring van N1 Interactive als exploitant
- Progressieve jackpots van Age of the Gods
- Functies voor verantwoord gokken
Wat we minder goed vinden
- Bonusinzetten tellen alleen mee voor slots
- Megaways-slots komen niet in aanmerking voor bonusinzetten
- Minimumbedragen voor opnames kunnen hoog zijn voor spelers met een klein budget
- Livechat is in het weekend niet beschikbaar
- 3x omzet van stortingen vereist voor gratis opnames
- Geen zichtbaar VIP-programma
Overzicht van Casino Universe
| Online | Sinds 2020 |
|---|---|
| Vergunning |
| Software | |
|---|---|
| Eigenaar | N1 Interactive Ltd. |
AANVULLENDE INFORMATIE
| Uitgesloten landen | |
|---|---|
| Valuta’s | EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, INR |
| Taal | |
| Ondersteuning | Livechat / e-mail |
| Contact | [email protected] |
STORTINGEN & OPNAMES
| Stortingsmethoden | |
|---|---|
| Minimale storting | €/$10 |
| Minimale opname | €/$50 |
| Opnamelimieten | Dagelijks: €/$4,000; wekelijks: €/$10,000; maandelijks: €/$30,000 |
| Uitbetalingstermijnen | Verwerkingstijd van 24 uur, kaarten: 2 tot 3 dagen, e-wallets: 1 uur, bankoverschrijvingen: 3 tot 7 dagen |
Bonussen en promoties van Casino Universe
Casino Universe verwelkomt nieuwe accounthouders met een bonus die volgens de review geldt voor een selectie slots; live-dealergames zijn uitgesloten. De review vermeldt geen andere stortingsbonussen. Na de welkomstbonus is cashback volgens de review de promotie die spelers extra voordeel moet bieden.
Welkomstbonus
De welkomstaanbieding is een eenmalige matchbonus op de eerste storting. In plaats van een aanbieding over meerdere stortingen te spreiden, zoals sommige casino’s doen, biedt Casino Universe nieuwe klanten één promotie op hun eerste storting.
- 100% matchbonus op de storting, tot 2000 EUR / USD / CAD / NZD
- Vul bonuscode ‘UNIVERSE’ in
De matchbonus is aanzienlijk, maar volgens de review zijn er geen gratis spins bij inbegrepen. De bron opperde dat Casino Universe later misschien spins zou toevoegen; dat was destijds speculatie.
Cashbackaanbieding
Cashback staat in het hoofdmenu. De vermelde aanbieding stort 25% van de in aanmerking komende wekelijkse verliezen bij op de bonusgeldrekening van de speler.
- De inzetvereiste is 5x
- Alleen verliezen met online slots komen in aanmerking voor cashback
- Cashback geldt alleen voor stortingen waaraan geen bonus is gekoppeld
- Verliezen van maandag 00:00 tot zondag 23:59 UTC worden de daaropvolgende maandag bijgeschreven
- Het minimumbedrag aan cashback is 100 EUR / USD / CAD / NZD
Regels voor bonusgeld
Op de pagina’s ‘Welcome Bonus’ en ‘Regular Bonus’ van het casino staan de bijbehorende ‘bonusvoorwaarden’. Zorg ervoor dat elke inzet met bonusgeld niet hoger is dan de maximale inzet. Casino Universe zegt dat het kan weigeren bonusgeld om te zetten naar echt geld als die limiet wordt overschreden.
- Minimale storting: 10 EUR / USD of 20 CAD / NZD
- Inzetvereisten voor bonusgeld: 45x alleen de bonus
- Maximale inzet met al het bonusgeld: 5 EUR / USD of 10 CAD / NZD
- Inzetvereiste voor gratis spins: De review vond geen bonussen met gratis spins; de vermelde inzetvereiste voor eventuele winsten met gratis spins is 45x.
- Geldigheid van bonussen: 48 uur (2 dagen)
- Maximale omzetting van bonus naar echt geld: Voor cashback of de welkomstbonus wordt geen limiet vermeld. Voor de no-depositbonus is de maximale opname 100 EUR / USD of 200 CAD / NZD.
- Aanvullende informatie: Volgens de voorwaarden wordt bonusgeld niet omgezet als je met een bonus speelt via een VPN.
Inzetbijdragen van bonusspellen
Lees de bonusvoorwaarden voordat je cashback of geld van de welkomstbonus inzet. De review verwijst naar de link in de voettekst van het casino.
- Slots en krasloten: 100% (behalve alle spellen vermeld in sectie 2 van de bonusvoorwaarden)
- Megaways-slots: 0%
- Kaartspellen: 0%
- Videopoker: 0%
- Roulette en poker: 0%
- Livegames: 0%
- Andere spellen: 0%
VIP-loyaliteitsprogramma van Casino Universe
De review vond bij Casino Universe geen duidelijk VIP-programma voor high rollers. Volgens de review is dat ongebruikelijk bij casino’s van N1 Interactive, waar leden mogelijk VIP-niveaus kunnen doorlopen voor extra beloningen.
Betaalmethoden en uitbetalingstijden
Casino Universe vermeldt EUR, CAD, USD, NZD, NOK, INR, JPY en PLN als valuta voor stortingen en opnames. De review verwijst ook naar een link met betaalopties in de voettekst, waar volgens de review de betaalmethoden en opnameopties worden toegelicht.
Zo stort je geld
De vermelde minimale storting is voor de meeste methoden 10 EUR / USD / CAD / NZD. Voor Paysafecard geldt een minimum van 20 EUR / USD / CAD / NZD, terwijl voor bankoverschrijving minimaal 25 EUR / USD / CAD / NZD nodig is.
De genoemde stortingsmethoden zijn VISA, MasterCard, Trustly, Maestro, Neteller, MiFinity, Skrill, Bank Transfer, Paysafecard, EcoPayz, NeoSurf, Rapid Transfer by Skrill, Giropay, iDebit, Interac E-Transfer en Interac. Volgens de review stond Trustly niet op de internationale Engelstalige versie van de site, maar wel in Nieuw-Zeeland.
De beschikbare betaalopties in de kassier hangen af van het land van waaruit een speler het casino bezoekt. De review noemt Interac een populaire optie voor Canadese spelers, maar bevestigt niet dat deze momenteel voor hen beschikbaar is.
Stortingen worden direct en zonder kosten op het saldo voor echt geld bijgeschreven, mits er voldoende saldo beschikbaar is, ongeacht de gebruikte betaalmethode.
Zo neem je geld op
De vermelde minimale opname is 50 EUR / USD / CAD / NZD. Voor een bankoverschrijving geldt een hoger minimum van 400 EUR / USD / CAD / NZD.
De genoemde opnameopties zijn VISA, MasterCard, Neteller, MiFinity, Skrill, Neosurf, Bank Transfer, iDebit, Instadebit, EcoPayz, Yandex, Qiwi en Interac.
Volgens de review kun je sommige stortingsmethoden niet gebruiken voor opnames. Een bankoverschrijving of andere opties die niet bij de stortingsmethoden staan, zoals Yandex, Qiwi en Instadebit, worden genoemd als mogelijke alternatieven.
De vermelde maximale opnamebedragen zijn:
- Dagelijks: 4,000 EUR / USD / CAD / NZD
- Wekelijks: 10,000 EUR / USD / CAD / NZD
- Maandelijks: 30,000 EUR / USD / CAD / NZD
Belangrijke voorwaarden voor opnames
- De verwerking van een opname door het casino kan tot 3 dagen duren
- Om in aanmerking te komen voor gratis opnames, moet de omzet van stortingen 3x bedragen
- Voor de eerste opname is een KYC-controle vereist
- Volgens de FAQ van Casino Universe worden KYC-controles binnen 1-3 uur afgerond.
- Als je stortingsmethode niet beschikbaar is voor opnames, noemen de voorwaarden een bankoverschrijving als alternatief
- Volgens de review zijn winsten in de meeste landen belastingvrij, maar wordt aangeraden de lokale wetgeving te controleren, omdat de verantwoordelijkheid voor eventuele belastingen bij de speler ligt
Casinospellen en softwareaanbieders
In de oorspronkelijke review van Casino Universe werden destijds 40 softwareleveranciers geteld; in een latere update werd vermeld dat er sindsdien live-dealerleveranciers waren toegevoegd. Om spellen per studio te bekijken, kun je de filter ‘All Providers’ gebruiken of een naam invoeren in de zoekbalk.
De oorspronkelijke review noemde onder meer Endorphina, Evolution, iSoftBet, Nolimit, Play’n Go, Playtech, Pragmatic Play, Quickspin, Rabcat, Red Tiger, Wazdan, Yggdrasil en Betsoft.
Online slots
Videoslots staan onder ‘All Games’; thematische collecties vind je onder ‘Black Hole’, ‘Jackpot Games’ en ‘Book of Universe’.
Volgens de review groeit het slotaamod wanneer studio’s nieuwe titels uitbrengen. De review noemde Big Bad Wolf (Quickspin), The Dog House (Pragmatic Play) en Dwarfs Fortune (Wazdan) als spellen om in de gaten te houden.
De Cat Wilde- en Rich Wilde-series van Play’n GO bieden verschillende bonusmechanismen, waaronder gratis spins, pick-me-rondes, multipliers, gokfuncties, uitbreidende wilds, wild reels en bonus buys.
Jackpotslots
De review verdeelt jackpotslots in twee soorten en beschrijft bij Casino Universe een ruime keuze van beide.
Progressieve jackpotslots
Divine Fortune van NetEnt is een progressieve jackpotgame met een startbedrag van €10,000; volgens de review kan de prijs oplopen tot 6 cijfers. De review vermeldt ook dat de progressieve jackpotspellen van Age of the Gods van Playtech beschikbaar waren.
Niet-progressieve jackpotspellen
Volgens de review werd het aanbod niet-progressieve jackpotspellen van Casino Universe uitgebreid met meer Wazdan Hold the Jackpot-spellen en BetSoft Hold and Win-titels. Ook wordt een groeiend aanbod slots genoemd met vaste jackpots voor Mini, Minor, Major en Mega, met respins.
Casinotafelspellen
Tafeltitels vind je in de categorie ‘Table Games’. De oorspronkelijke review beschrijft varianten van baccarat, blackjack, roulette en poker van Playtech, BGaming, Evolution, Betsoft en Pragmatic Play. Het aanbod aan videopoker omvat onder meer Joker Poker en Jacks or Better, met verschillende inzetinstellingen en titels die de bron als spellen met een hoge RTP omschrijft.
Live casinospellen
Bij de eerste review van Casino Universe vond het PSAZ-team live-dealergames van Pragmatic Play Live, Evolution Gaming en Playtech. Later werden volgens de review twee leveranciers aan het live casino toegevoegd: Authentic Gaming en Amusnet Live. Ook werden nieuwe titels van bestaande leveranciers genoemd, waaronder XXXtreme Lightning Baccarat, Prosperity Tree Baccarat en Peek Baccarat.
De beschreven livecatalogus omvat baccarat, roulette, blackjack, andar bahar, sic bo, dragon tiger, craps, poker en varianten van dragon tiger, elk met eigen regels. Sommige spellen hebben multipliers of sidebets; andere spelen zich af in een fysiek casino, waar spelers aan de echte tafel samen met online deelnemers in beeld komen.
Live gameshows
Sinds de laatste review van Casino Universe door PSAZ is de lobby met livegameshows veranderd. Het eerdere aanbod omvatte Money Drop Live van Playtech en de Evolution-titels Monopoly Live, Crazy Time, Gonzo’s Treasure Hunt en Cash or Crash Live. Later vermeldde de review nieuwe Evolution-spellen: Balloon Race en twee Wheel of Fortune-games, Funky Time en Lightning Storm.
Pragmatic Live draagt bij met Mega Wheel. De review noemt ook Snake & Ladders, een bekend bordspel dat is omgevormd tot een gameshow.
Mobiele casinoreview
Casino Universe is via een browser toegankelijk op mobiele toestellen; volgens de review is er geen speciale app. Open de site in Google Chrome, Safari, Edge of een andere gebruikelijke browser om de responsieve interface te gebruiken.
De oorspronkelijke review schrijft de browsercompatibiliteit toe aan HTML5. Volgens de review was op desktop en mobiel hetzelfde aanbod van leveranciers, slots en tafelspellen beschikbaar.
De reviewer schrijft dat die de mobiele site op verschillende toestellen heeft getest en dat de indeling zich aanpaste aan elk schermformaat. Volgens de bron waren de beelden vergelijkbaar en verliep het gebruik soepel op de geteste toestellen en besturingssystemen.
Klantenservice
Volgens de review kun je op twee manieren contact opnemen met de klantenservice van Casino Universe: via livechat en e-mail.
Livechat
Livechat staat vermeld als beschikbaar van maandag tot en met vrijdag; in het weekend is die niet beschikbaar. De reviewer zei dat een medewerker snel reageerde en vragen professioneel beantwoordde, maar merkte op dat het in het weekend drukker kan zijn bij de klantenservice.
24/7 e-mailondersteuning
Je kunt de klantenservice ook per e-mail bereiken. Het vermelde adres is [email protected]. Volgens de oorspronkelijke review kwamen antwoorden binnen enkele uren, ook in het weekend. De review beschrijft de e-mailondersteuning dan ook als 24/7 beschikbaar, op zaterdag en zondag.
Zelfhulpopties
Een FAQ en links in de voettekst behandelen onderwerpen zoals verantwoord gokken, klachten, betalingen en accountregistratie. Volgens de review zijn ook de casino- en bonusvoorwaarden redelijk duidelijk.
Andere onlinecasino's
De oorspronkelijke review vindt Casino Universe op verschillende punten minder sterk en verwijst lezers naar twee andere casinoplatformen als alternatief.
Casino Universe versus PlayMojo Casino
De genoemde voordelen van PlayMojo zijn een duidelijk VIP-programma en lagere minimumbedragen voor opnames van 20 EUR/USD of 30 AUD/NZD/CAD. Bij beide casino’s is 3x omzet van stortingen vereist voor gratis opnames en kan de verwerking tot 3 dagen duren.
Volgens de review biedt PlayMojo aantrekkelijkere promoties: een bonuswinkel, reload-aanbiedingen op dinsdag, donderdag, vrijdag en zondag, plus gratis spins. De welkomstaanbieding wordt vermeld als een stortingsmatch van 275% tot €/$5,000 + 300 gratis spins, met een inzetvereiste van 40x. De review beoordeelt die aanbieding gunstiger dan die van Casino Universe.
Casino Universe versus Rooli Casino
Net als bij Casino Universe geldt bij Rooli volgens de review 3x omzet van stortingen voor gratis opnames en een wachttijd van 3 dagen. De review beoordeelt het bonusaanbod gunstiger en noemt crypto-aanbiedingen en verschillende stortingsmatches met gratis spins.
Welke welkomstaanbieding beter is, hangt volgens de review af van de voorkeuren van de speler. De eerste stortingsmatch van Casino Universe bedraagt 100% tot 2000 EUR / USD / CAD / NZD. Bij Rooli Casino worden deze opties vermeld: een match van 325% tot 4,000 EUR/USD/CAD/AUD/NZD met 475 gratis spins, of een match van 275% tot 10,000 EUR/USD of 15,000 CAD/AUD/NZD voor de VIP-aanbieding.
De bron vermeldt voor deze aanbiedingen een inzetvereiste van 35x.
Ons oordeel over Casino Universe
De oorspronkelijke reviewer was te spreken over de ruime spelkeuze en vond Casino Universe een goede plek om te spelen. Volgens de review is de bonusregeling gericht op slotspelers; spellen die geen slots zijn, vallen buiten de beoordeelde bonusvoorwaarden.
De eenmalige welkomstmatch werd als aanzienlijk en geschikt voor verschillende budgetten beoordeeld, maar de review noemt ook nadelen. Megaways-slots zijn uitgesloten en de inzetvereiste van 45x steekt ongunstig af tegen de voorwaarden van 35x of 40x die het team in andere reviews tegenkwam. Bij de controles werd geen reload-aanbieding of stortingsbonus met gratis spins gevonden.
De reviewer zet vraagtekens bij de geldigheid van de bonus van 48 uur en stelt dat die spelers onder druk kan zetten om meer in te zetten dan ze gewoonlijk zouden doen. Het ontbreken van een VIP-programma wordt ook als nadeel genoemd.
De review bekritiseert ook de opnamedrempels: minimaal 50 EUR / USD / CAD / NZD, tegenover een minimale storting van 10 EUR / USD / CAD / NZD voor de meeste methoden. Het minimumbedrag van 400 EUR / USD / CAD / NZD voor een bankoverschrijving wordt als niet ongebruikelijk omschreven. De vereiste omzet van 3x stortingen voor gratis opnames vindt de review wel hoog, vergeleken met de 1x-voorwaarden die volgens de review veel nieuwere casino’s hanteren.
De algemene beoordeling luidt dat Casino Universe geen zeer goed casino is. De review noemt de MGA-licentie, duizenden spellen en een gebruiksvriendelijke site als sterke punten. Ook stelt de review dat spelers met het aanbod aan tools voor verantwoord gokken limieten kunnen instellen als onderdeel van hun bankrollbeheer. Dit zijn beschrijvingen uit de review, geen actuele beoordeling of veiligheidsgarantie.
