Soft2Bet - interview met CEO Boris Chaikin
Soft2Bet levert casino- en wedoplossingen en kende de afgelopen 5 jaar een aanzienlijke groei. Soft2Bet meldde destijds bijna 1000 werknemers in 3 Landen: Cyprus, Malta en Bulgarije. Wat vormde de kernactiviteiten van Soft2Bet, wat lag aan de basis van de expansie en wat waren de toekomstplannen van het bedrijf? We legden die en andere vragen voor aan Boris Chaikin, CEO van Soft2Bet.
V1.: Hallo. Soft2Bet is een relatief nieuw bedrijf, maar is sterk gegroeid, hoewel u “slechts” 5 jaar geleden bent gestart. Kunt u onze lezers uitleggen wat Soft2Bet doet en waarom het zo succesvol is?
Soft2Bet ontwikkelt software voor casino’s en sportweddenschappen. Volgens Chaikin begon het bedrijf in 2016 als B2C-operator en breidde het zijn activiteiten daarna uit met B2B-oplossingen. Hij schreef de vooruitgang toe aan de ervaring in de sector van het managementteam, die het bedrijf volgens hem hielp om de behoeften van klanten te begrijpen en erop in te spelen. In zijn verhaal droeg het inspelen op die behoeften bij aan het succes van de onderneming. Hij omschreef de missie van het bedrijf ook als leidraad voor de groei: ze gaf werknemers een gemeenschappelijke richting en moedigde hen aan ambitieuze doelen na te streven. Bij Soft2Bet hielp dat gevoel van doelgerichtheid volgens hem de expansie vorm te geven.
V2.: We lazen op uw website dat elk project op de behoeften van de klant wordt afgestemd. Ziet u een trend in wat klanten zoeken?
Chaikin omschreef iGaming als een sector die voortdurend door innovatie wordt gevormd en zei dat Soft2Bet technologische ontwikkelingen volgde zodat klanten ervan konden profiteren. Hij wees op de vraag naar sterk gegamificeerde casinomerken en sportsbooks, en naar mobielvriendelijke producten nu telefoons steeds vaker worden gebruikt. Volgens hem bouwde het bedrijf websites met mobiel gebruik, veiligheid en interactieve functies in gedachten.
V3.: Wat is volgens u de kracht van Soft2Bet?
In het interview schreef Boris Chaikin het succes van het bedrijf toe aan de kracht van zijn werknemers. Hij benadrukte hun grondige kennis van iGaming en hun vermogen om meerdere grote projecten tegelijk te beheren. Volgens hem hielp dat het bedrijf strategische partnerschappen aan te gaan met toonaangevende merken in de sector. Die expertise droeg ook bij aan de positie van het bedrijf als pionier in de sector en aan het vermogen om klanten en partners innovatieve merken en functies aan te bieden. Chaikin noemde flexibiliteit en aanpassingsvermogen verder belangrijke eigenschappen, waarmee het bedrijf kan inspelen op veranderende eisen en omstandigheden in iGaming en voorop wil blijven lopen op concurrenten.
V4.: U werkt samen met enkele van de grootste merken in de sector. Kunt u er enkele noemen en vertellen wat er hierna komt?
Chaikin zei dat het bedrijf alle partners even waardevol vond en dat elke samenwerking hielp om hoogwaardige, toegankelijke content aan klanten te leveren. Hij legde uit dat de ondernemingen die voor partnerschappen werden geselecteerd, bedrijfsdoelstellingen en waarden deelden die aansloten bij die van het bedrijf. Hij voegde eraan toe dat toekomstige samenwerkingen naar verwachting de kennis, expertise en middelen van het bedrijf zouden uitbreiden, zodat het sterkere producten kon ontwikkelen en een groter publiek kon bereiken.
V5.: Zijn er specifieke markten waarop u zich richt?
Chaikin beschreef Europa als een regio met aanzienlijke kansen en hevige concurrentie, en zei dat Soft2Bet de markten nauwlettend volgde terwijl die zich verder ontwikkelden. Ten tijde van het interview had het bedrijf volgens hem MGA-, DGA- en SGA-licenties en werkte het aan het verkrijgen van meer dan vijf extra Europese licenties. Een bredere regionale aanwezigheid zou Soft2Bet in staat stellen zijn content, diensten, gamingproducten en entertainment in meer markten aan spelers aan te bieden. Hij noemde LatAm ook als een andere regio die het bedrijf hoopte te verkennen.
V6.: U bent actief op alle gebieden van de casinosector. Hoe ziet u de toekomst van online casino’s op dit moment?
Chaikin omschreef technologie als een krachtige drijvende kracht achter de ontwikkeling van online casino’s en zei dat die de vooruitzichten voor de sector zou blijven veranderen. Volgens hem zochten spelers die bij de merken inlogden een heel andere ervaring. Daarom integreerde het bedrijf gamification, waaronder competitieve elementen, een overkoepelend thema of mogelijke verhaallijn en een leaderboard. Hij wees ook op de groeiende belangstelling voor virtual reality terwijl iGaming verder uitbreidde. Hij verwachtte dat de sterke groei van beide gebieden uiteindelijk virtual reality en iGaming zou samenbrengen.
V7.: Welke invloed zullen cryptovaluta volgens u hebben op de iGamingwereld?
Chaikin zag blockchain als een technologie met meerdere mogelijke toepassingen in iGaming. Hij zei dat cryptocasinobedrijven belangstelling trokken en omschreef cryptovaluta als een veelbelovende optie voor transacties in de sector. Volgens hem wees de bredere media-aandacht voor Bitcoin, andere digitale valuta en handelsplatformen op verdere veranderingen. Hij verwachtte dat de acceptatie zou toenemen naarmate de cryptomarkt volwassener werd en de volatiliteit afnam. Hij noemde ook NFT’s en games op basis van blockchain als ontwikkelingen die zowel aanbieders als klanten ten goede konden komen. Chaikin benadrukte dat de sector de regels voor verantwoord gokken en AML moest blijven volgen om een conforme omgeving te ondersteunen.
V8: Nu 2021 achter de rug is en 2022 al begonnen is, hoe verliep 2021 voor Soft2Bet en wat verwacht u van 2022?
Chaikin omschreef het als een periode van grote omwentelingen op de werkvloer en verwachtte dat de volatiliteit in 2022 zou aanhouden. Hij zei dat Soft2Bet een recordaantal projecten, merken, partnerschappen, integraties en functies in de pijplijn had om de iGamingsector te helpen inspelen op nieuwe omstandigheden. Ondanks de onzekerheid bleven de plannen van Soft2Bet voor 2022 volgens hem in “groeimodus”. Het bedrijf wilde meer licenties nastreven, partnerschappen met marktleiders aangaan, onderscheidende casino’s en sportsbooks ontwikkelen en de klantervaring verbeteren.
Met meer dan 12 jaar ervaring in de iGaming-sector is Evan gespecialiseerd in het beoordelen van online casino's, het analyseren van slotspellen en het evalueren van de veiligheid voor spelers. Hun expertise omvat casinolicenties, RTP, volatiliteit, bonusvoorwaarden en uitbetalingsbeleid. Op basis van praktijktests en onafhankelijk onderzoek levert Evan transparante, feitelijke beoordelingen om spelers een beter inzicht te geven in gokplatformen, hun functies en mogelijke risico's.
